購物流程說明?

ROUSH全部商品皆以現貨供應，以最平實的價格，最快速的配送，提供您簡單.方便.快速的購物方式 ，讓您享受最便利的購物環境。



瀏覽商品 > 選擇顏色、尺寸 ＞ 登入會員 ＞ 選擇結帳及交易方式 ＞ 完成訂單 > 收到商品

若是您不想使用電腦下單，而想以電話直接下單的話，請直接來電 (02)2782-7299，將有客服人員為您服務。

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

目前提供以下四種付款方式

※凡購物滿千元即可享有免運費的優惠
( 單筆訂單運費80 元，貨到付款無論金額加收40 元的宅配人員代收費 )

※貼心小備註
ATM虛擬帳戶匯款請注意：若未於指定期限內完成匯款動作，系統將自動刪除訂單。
例：若您於2012/07/01晚間22：00完成結帳並取得虛擬帳戶，3日內未完成匯款，系統將會自動取消您此次訂單！

※刷卡3D認證(VISA/MasterCard)
為加強網路消費的安全防護機制，線上刷卡需進行3D(VISA / MasterCard )認證，所謂 3D 認證， 即指持卡人經由發卡銀行網頁自己設定信用卡密碼(只需設定1次，請記住此密碼，勿將密碼告知任何人)， 以後使用線上刷卡交易時，皆需輸入3D認證碼，經發卡銀行連線確認卡號跟認證碼後，才會扣款， 有效避免卡片遺失時遭人線上盜刷。

 ※「重要提醒」
官網為快速出貨，若商品出貨時檢查有瑕疪而無庫存可更換時，會以電話或MAIL聯絡買家。
若三天內聯絡不上的話，客服將會直接取消該商品，並以MAIL通知，請買家留意唷！
(  如已付款的客人，我們會將價差的金額放至包裏內，連同有貨的商品一起寄給買家  )

如何查詢目前訂單的處理情況?

請點選網頁右上方「訂單查詢」按鈕，登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。

訂購完成，訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

訂購完成後，如需取消或更改訂單數量及商品，若該筆訂單商品尚未出貨，為加速您取得商品的時間，建議您可以到「會員中心」中的「訂單查詢」於該訂單右手邊，點選取消訂單後，立即重新下單。
※「取消訂單」後，該訂購資料隨即消失，系統無法再行回復，需請您重新下訂。
若訂單已進入包裝作業，恕無法修改或取消訂單。

已經結帳還能加購商品或改成別種付款方式嗎？

因完成結帳至出貨作業程序較為快速，故此無法即時於程序內加購商品，且由於不同的付款方式分別，
是採用不同的作業系統，我們目前無法提供您更改付款方式的服務。

我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢?

商品內頁顯示「缺貨中」，即表示該商品目前已售完，日後會再補貨 !
如果願意等待商品的話，請點選商品頁面的「貨到請通知我」並填寫您的電子郵件，商品到貨後系統會自動發E-mail通知您。

要如何查詢我的訂單專屬的ATM虛擬帳號呢？

每張訂單完成結帳的同時，便會同時跳出有顯示您專屬虛擬帳號之頁面，若您遺失帳號亦可至網站右上方點選「訂單查詢」查詢。
登入會員後點選欲查詢訂單的詳細資訊，於匯款帳號欄位便有您此筆訂單專屬的虛擬帳號。

ATM虛擬帳號期限已過了該怎麼辦？

虛擬帳號有繳費時間限制，若逾時未完成繳款動作，該虛擬帳號即消失，此筆訂單亦會自動取消。
若是逾時未繳款，需煩請您重新訂購，系統會再次給您一組新的虛擬帳號和新的繳款期限。
※提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以免欲購買的商品剛好售完，而無法訂購。